三輪そうめん、吉野葛を使った手延べそうめん・そば･うどんの製造･直販を東吉野村で営んでいます。

ご注文の流れ

１．商品のご注文

ショッピングカート　または　FAX：0746-42-1192　よりご注文をお願いします。

２．ご注文確認のメールまたはお電話

メールはご注文完了後、自動送信されます。
メールが届かない場合は、ご注文が完了していない、メールアドレスが間違っている、弊社からのメールを拒否している可能性がございます。
※ご入力されたメールアドレスを再度ご確認頂き、kawaguchi-seimen.comからのメールを受信出来るように設定をお願いします。

３．ご注文受付メール送信

お客様のご注文内容を確認した後、【ご注文受付メール】をお送りします。ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。
※ ご注文の確認に２～３日、時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

４．商品の発送

ヤマト運輸にてご注文商品を発送いたします。
天候や交通事情などの影響で発送が出来ない、または配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、あらかじめご了承下さいませ。

５．商品発送メール送信

商品の発送が完了しましたら【商品発送メール】をお送りします。
※荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、必要があればヤマト運輸ＨＰにて荷物の配達状況がご確認頂けます。

６．商品の到着

商品内容を確認下さい。

送料について

宅配業者 ： ヤマト運輸(宅急便)

商品を同梱した場合、送料は１件分のみとなります。
また、送料無料の商品と同梱した場合は、送料無料となります。

配送について

ヤマト運輸でお届けします。

お届け日の指定

ご注文をいただいてから３日以降、４週間以内で日時の指定を承ります。
（お盆休み・年末年始・ゴールデンウィークの期間は異なります）
※お支払方法を銀行振込・郵便振替とされる場合は、お届け希望日に余裕をもってご注文ください。

お届け時間の指定

午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時の中からご指定いただけます。

のし・名入れについて

各種お熨斗ご用意しております。※無料

1. 0.短冊 お中元・お歳暮は短冊にて対応させていただいております。その他、略式の場合、短冊を使用します。
2. 1.御祝 蝶結び。様々なお祝い事に。
3. 2.内祝 蝶結び。お祝いをいただいたときのお返しに。
4. 3.結婚内祝 結び切り。ご結婚のお祝いのお返しに。 一般的に両家の名字、またはお二人のお名前を記入します。
5. 4.御出産内祝 蝶結び。ご出産のお祝いのお返しに。 一般的に生まれたお子様のお名前を記入します。
6. 5.粗品 蝶結び。ご進物やお礼、手みやげに。
7. 6.御見舞 結び切り。お見舞いなどに。
8. 7.志 結び切り(黄白)。弔事の返礼に。
9. 8.粗供養 結び切り(黄白)。通夜や葬儀に出席された方にお渡しする供養の品に。
10. オリジナルメッセージ お熨斗にメッセージをお入れします（最大10文字程度）。ご自身のお言葉を記したお熨斗は、気持ちが伝わりやすく大変好評です。

熨斗名入れについて

1. 1.名入れ無し 熨斗にお名前はお入れしません。
2. 2.名字（フルネーム） 送り主様の名字をお入れします。（フルネームも対応可能）
3. 3.連名2名様 右から順に目上の方から連名をお入れします。（2名以上も対応可能）
4. 4.会社名 中央部分に会社名をお入れします。

お支払方法について

銀行振込（前払い）

ご注文後7日以内に商品代金・送料のお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

郵便振替（前払い）

ご注文後7日以内に商品代金・送料のお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

代金引換

配送業者に代金引き換え手数料を含めた金額をお支払いください。

商品代金	10,000円未満	10,000円以上
代引手数料	330円	440円

商品代金　10,000円未満	代引手数料　330円
商品代金　10,000円以上	代引手数料　440円

宅急便コレクト

「代金引換」「お届け時カード払い（クレジット・デビット）」「お届け時電子マネー払い」がご利用になれます。
ご注文確認後、ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。 商品到着時に、商品代金、送料、代引手数料をお支払いください。

クロネコヤマト宅急便コレクトサービスについては、こちら。
http://www.yamatofinancial.jp/service/co_card.html

複数の宛先に発送をご希望の場合、お届け先とご購入者様が異なる場合は、ご利用できません。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが当店までご連絡お願い致します。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
※ 商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。 ※　不良品の返品・交換の際に掛かる送料は川口製麺所が負担します

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・電話番号・メールアドレス等）を、公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事はございません。

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各種お問い合わせについて

インターネットでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。

ご注文・お問い合わせには、2営業日以内にメールでお返事させて頂いております。
2営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。

麺の匠　川口製麺所

〒633-2421　奈良県吉野郡東吉野村小川201
ＴＥＬ：0746-42-0310
大変申し訳ございませんが、お電話によるご注文は受付けておりません。

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